Quy trình đăng ký dịch vụ như sau:
Liên hệ với nhân viên kinh doanh
Khách hàng có thể chọn 1 trong các cách dưới đây để đăng ký dịch vụ của FPT Telecom :
- Gọi điện tới số điện thoại 033 231 8888 để được khảo sát - tư vấn miễn phí lắp đặt trên toàn quốc
- Đăng ký lắp đặt online Tại đây Chúng tôi sẽ liên hệ lại sau 5 phút.
Kí hợp đồng điện tử
- Khách hàng cần chuẩn bị CMND bản gốc, trường hợp là doanh nghiệp cần Giấy phép kinh doanh để làm hợp đồng.
- Hợp đồng đăng ký và sử dụng dịch vụ FPT cũng như quyền và nghĩa vụ giữa khách hàng & công ty được xem tại fpt.vn/member hoặc ứng dụng Hi FPT.
Thanh toán
- Khách hàng có thể thanh toán bằng TIỀN MẶT cho nhân viên làm hợp đồng hoặc THANH TOÁN ONLINE qua Internet Banking.
- FPT gửi Phiếu thu tiền điện tử đến số điện thoại đăng ký để xác nhận thanh toán thành công.
- Khi hoàn tất quá trình thanh toán, công ty FPT Telecom sẽ gửi một tin nhắn nữa để xác minh về số tiền mà bên phía công ty đã nhận được từ khách hàng của mình.
Triển khai lắp đặt
- Kỹ thuật đến triển triển khai dây cáp, cấu hình modem wifi theo lịch hẹn của khách hàng. Thời gian hoàn tất trong vòng 24h – 48h làm việc.
- Đối với khách hàng nội thành: Từ 1 – 2 ngày từ thời điểm ký hết hợp đồng.
- Đối với khách hàng ngoại thành: Từ 1 tới 3 ngày.
- Đối với khách hàng tại các Tỉnh: Từ 1 tới 4 ngày.