Về nguyên lý hoạt động, mỗi thiết bị HDBox chỉ xem được trên 1 TV. Để xem được nhiều chương trình khác nhau trên từ 2 TV trở lên, Quý khách có thể đăng ký lắp đặt thêm Box. Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 033 231 8888 để được tư vấn chi tiết.
uý khách vui lòng liên hệ tổng đài 19006600 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng Hi FPT
Trên HDBox có các cổng kết nối đầu ra bao gồm: 1 cổng HDMI, 1 cổng AV Combo, 1 cổng Optical Sound.
Chất lượng hình ảnh của các phim trong mục Phim truyện trên HDBox có thể là 720p hoặc 1080p tùy theo năm phát hành.
Quý khách có thể tham khảo trực tiếp tại link sau: https://fpttelecom-hn.com/truyen-hinh-fpt/danh-sach-kenh-truyen-hinh-fpt
Khách hàng có thể tham khảo các gói cước của truyền hình FPT tại: https://fpttelecom-hn.com/truyen-hinh-fpt
Dùng dây AV cắm để kết nối tivi tới Box.
- Nếu có Tivi khác thì cắm HD Box vào tivi đó kiểm tra lại.
- Vào Cài đặt > Đầu ra hình ảnh > chuyển độ phân giải sang 720 i/p 50/60 Hz, 1080 i/p 50/60 Hz :
- Chuyển đầu ra hình ảnh trên HD Box về các độ phân giải phù hợp với tivi của KH
- Mỗi lần chuyển thì reboot lại cả tivi và Box.
- Nếu vẫn không được, liên hệ tổng đài hỗ trợ kĩ thuật FPT Telecom 19006600 để được xử lý trực tiếp tại nhà
Khởi động lại các thiết bị: Modem + HD Box + SW chia (nếu có)
- Kiểm tra lại kết nối dây LAN giữa modem/HD Box
Nếu vẫn không được, liên hệ tổng đài hỗ trợ kĩ thuật FPT Telecom 19006600 để được xử lý trực tiếp tại nhà
Kiểm tra dây HDMI/AV
- Kiểm tra Hình ảnh/ Âm thanh trên tivi / HD Box
- Kiểm tra cổng HDMI: trên tivi hoặc trên HD Box
- Lỗi treo thiết bị: Tivi, Modem, HD Box, các thiết bị trung gian (SW chia, Bộ phát…). Tắt/ mở lại từng thiết bị.
- Nếu vẫn không được, liên hệ tổng đài hỗ trợ kĩ thuật FPT Telecom 19006600 để được xử lý trực tiếp tại nhà
Thực hiện các bước sau
- Kiểm tra vệ sinh cổng HDMI/AV, thay thế dây HDMI/AV
- Thiết lập các thông số trên HD Box:
- Đầu ra hình ảnh: tùy theo chuẩn TV
- Không gian màu: sRGB
- Độ sáng: 50
- Tương phản: 50
- Màu sắc: 60
- Nếu vẫn không được, liên hệ tổng đài hỗ trợ kĩ thuật FPT Telecom 19006600 để được xử lý trực tiếp tại nhà
Quý khách có thể tham khảo một số hướng dẫn sử dụng cơ bản theo đường link bên dưới:
https://fpttelecom-hn.com/huong-dan-su-dung-cac-dich-vu-cua-fpt-telecom
Quý khách vẫn có thể kết nối TV với HDBox qua cổng AV. Tuy nhiên, để có thể thưởng thức trọn vẹn các chương trình hấp dẫn với chuẩn hình ảnh HD, Quý khách nên cân nhắc việc nâng cấp lên thế hệ TV mới nhất
