Địa chỉ văn phòng giao dịch FPT Telecom tại Hà Nội

Hỏi: Tôi ở Hà Nội, muốn hỏi địa chỉ văn phòng giao dịch FPT Telecom để có thể lên công ty ở địa chỉ gần nhất.

Trả lời: Trước đây vì một số lý do lên văn phòng của FPT Telecon có sự luân chuyển qua một số địa điểm. Tại thời điểm hiện tại từ 26/5/2014 KH có thể qua 1 trong các quầy giao dịch sau để được nhân viên hỗ trợ:

     1. 48 Vạn Bảo – Ba Đình

     2. 59 Nguyễn Công Trứ – Đồng Nhân – HBT

     3. 403 Xã Đàn – Đống Đa

     4. LK 25 KĐT An Hòa, Hà Đông ( Đằng sau siêu thị Co.op Mart)

     5. 481 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội

     6. 391 Nguyễn Văn Cừ – Long Biên – Hà Nội

Hỏi: Tại sao tôi phải lên văn phòng giao dịch của FPT Telecom?

Trả lời: Khách hàng lên quầy giao dịch của  sẽ được nhân viên hỗ trợ các công việc sau:

  • Thanh toán: Thu cước phí sử dụng hàng tháng ( trả sau hoặc trả trước)
  • Đăng ký mới: Đăng ký sử dụng đường truyền internet, dịch vụ HD play và các dịch vụ gia tăng khác.
  • Khiếu nại: Giải quyết các thắc mắc của KH về đường truyền: Tốc độ, lưu lượng sử dụng, mạng chậm, khiếu mại về cước phí sử dụng.
  • Thanh lý Hợp đồng: KH bắt buộc phải lên quầy để thanh toán và xác nhận và hoàn tất các thủ tục và trao trả thiết bị do công ty cung cấp.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ sửa, đổi modem, khắc phục sự cố đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho KH trong quá trình KH sử dụng

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *